TD Care Europa y Resto del Mundo*
TD Care Europa y Resto del Mundo*
Efectivo a partir del 1 de septiembre de 2024
Lo entendemos: pasan cosas, y los dispositivos de comunicación no son una excepción. Si tu dispositivo se daña, queremos que te sientas seguro/a de que Tobii Dynavox te apoyará.
Es por eso que ofrecemos TD Care: una garantía completa de 5 años para los dispositivos TD I-110, TD Pilot y TD I-Series. A continuación, se detalla la garantía TD Care. Si ocurre un accidente fuera de la garantía, por favor contacta a Tobii Dynavox o a un distribuidor autorizado de Tobii Dynavox para discutir las opciones disponibles.
Tobii Dynavox se compromete a proporcionar el apoyo y los servicios que necesitas durante 5 años completos de forma gratuita. TD Care cubre:
El periodo de 5 años de TD Care empieza a partir de la fecha de envío original del dispositivo. Si el dispositivo es reparado o reemplazado, TD Care continúa desde la fecha original de envío del dispositivo original. No se iniciará un nuevo periodo de 5 años.
TD Care es aplicable para dispositivos enviados a partir del 1 de septiembre de 2024. Los dispositivos enviados antes de esa fecha mantienen su garantía original en el momento del envío. Esta garantía es válida únicamente para dispositivos comprados en Europa y el Resto del Mundo* y no es transferible.
Tobii Dynavox se esfuerza por hacer el proceso de reparación lo más sencillo posible. Primero, ponte en contacto con el equipo de soporte del distribuidor de Tobii Dynavox en tu región. https://es.tobiidynavox.com/pages/contact-us
Para dispositivos adquiridos mediante distribuidores autorizados, por favor, contáctalos directamente.
Ten disponible el número de serie del dispositivo antes de contactar con soporte técnico. El número de serie se encuentra en la parte trasera del dispositivo. Si tu dispositivo está cubierto por TD Care, te proporcionaremos las instrucciones para el envío y gestión de la devolución.
**No se ofrece en todos los países. Ponte en contacto con tu representante local de Tobii Dynavox o con un partner de Tobii Dynavox para obtener más información.