Recursos durante el coronavirus - Tobii Dynavox ES
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Recursos y políticas de coronavirus

Recursos
Covid-19

Material disponible

Descripción

Actualización de Covid-19

Ajustamos nuestras prácticas por el Covid-19, revisa nuestros recursos gratuitos de apoyo para ayudar a educadores, padres y usuarios de CAA en estos tiempos inéditos.

Empleadas de Tobii Dynavox realizando una evaluación en línea.

Adaptar las prácticas

Nos comprometemos a brindarte un servicio seguro durante la pandemia, ya sea en persona o mediante servicios virtuales como evaluaciones y capacitaciones.

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Técnico de Tobii Dynavox en el trabajo reparando un dispositivo en un entorno seguro

Precauciones que implementamos

Buscamos operar con los más altos estándares de seguridad posibles, conoce lo que estamos haciendo y obtén más información sobre nuestras recomendaciones para los usuarios de CAA.

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Materiales de apoyo

Encuentra una amplia gama de materiales de apoyo relacionados al Covid-19, con muchos recursos enfocados en el aprendizaje en casa.

Maestra usando un dispositivo de comunicación Tobii Dynavox con pictogramas PCS

Comunicación y aprendizaje

Ofrecemos pictogramas en varios idiomas y material didáctico sobre el virus. Tenemos disponibles páginas sobre el Covid-19 para TD Snap, nuestro software de comunicación basado en pictogramas.

Inicia sesión o crea una cuenta en myTobiiDynavox.com para descargar este material y muchos más.


Recursos para hospitales

Las páginas de comunicación imprimibles están disponibles en varios idiomas. Estos recursos ayudan a los pacientes con dificultades en su lenguaje y el habla, a dar a conocer sus necesidades al personal del hospital.


Paso a paso del lavado de manos en un tablero de comunicación con pictogramas 

Aprender en casa

Un conjunto de actividades relacionadas al Covid-19 para ayudar a los estudiantes y usuarios de CAA a aprender desde casa. Incluye pictogramas temáticos compatibles con todas las versiones de Boardmaker.

Aprende en casa

Durante estos tiempos sin precedentes, aprender desde casa se ha vuelto esencial y estamos aquí para ayudarte en esta etapa.

Ayuda a los niños a entender

La pandemia y los cambios en la rutina pueden causar miedo y confusión. Apoya la comunicación y la comprensión con este conjunto de recursos basados en pictogramas PCS®:


Rutinas saludables en casa

Mantenerse saludable en este momento es de vital importancia. Tenemos recursos para ayudarte a incorporar hábitos de higiene en casa, con opciones que van desde los mejores consejos de salud hasta tableros de comunicación.

Aprender sobre las rutinas del hogar usando un tablero de comunicación con pictogramas

Herramientas de TD Snap

Para aquellos que ya usan TD Snap, aquí hay algunas herramientas para incorporar temas relacionados con el Covid-19 y apoyar el aprendizaje en el hogar. ¿Aún no tienes la aplicación? Inicia una prueba gratuita.


Fondos de pictogramas

¿Necesitas algo para que tus clases en video o reuniones virtuales sean un poco más interesantes? Descubre nuestros nuevos fondos de pictogramas, compatibles con Zoom y Teams.

Fondos de pictogramas Tobii Dynavox para videollamadas

Productos relacionados

TD Snap

Software de CAA que puede utilizarse basado en pictogramas o en botones de texto. Ofrece una variedad de soluciones, herramientas y recursos para satisfacer necesidades comunicativas de forma completa.

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Pathways for Core First logo

Pathways para Core First

Una app complementaria y gratuita para TD Snap, repleta de consejos claros y sencillos para que puedes aprender a enseñar la CAA.

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Boardmaker 7 icon

Boardmaker 7

Una poderosa herramienta para crear actividades imprimibles e interactivas, con acceso a más de 45.000 pictogramas PCS®.

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Nuestros protocolos de seguridad

Nos dedicamos a apoyar a las personas que necesitan una voz, muchas de las cuales tienen un alto riesgo ante el Covid-19. Continuamos trabajando juntos a través de videoconferencias, seminarios web en vivo y grabados, teléfono y correo electrónico, siguiendo una serie de protocolos de seguridad.

Man and woman in online meeting wearing masks

Apoyo

Estamos comprometidos a apoyar a la comunidad de usuarios de CAA durante la pandemia, lo que incluye las entregas de hardware y software. Continuamos brindando soporte virtual y también nuestro equipo está listo y capacitado para reunirse contigo y/o tus clientes en forma presencial cuando sea necesario.


Seguridad

Nuestra prioridad número uno es la seguridad de todos nuestros consultores de soluciones y de todas las personas con las que ellos se encuentran. Seguimos estrictamente las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), así como las directrices del gobierno local, estatal y federal. Notarás la adopción de estos nuevos protocolos durante tu próxima reunión en persona con tu ejecutivo de cuentas.

Teenage boy wearing a mask to protect him from Covid

Mother helping her child put on a mask to keep her safe

Nuestras políticas

  • A todos los participantes de una reunión se les preguntará primero sobre la presencia de síntomas de fiebre previos al encuentro.

  • Se les pedirá que respondan preguntas de detección de síntomas.

  • Durante la reunión, todos los participantes deberán usar una mascarilla o barbijo, que nosotros podemos proporcionar.


Nuestros compromisos

  • Limpiaremos y desinfectaremos todo el equipo que utilicemos de acuerdo con los procedimientos adecuados

  • Mantendremos una distancia de dos metros siempre que sea posible

  • Usaremos un equipo de protección personal (EPP)

Young boy in home wearing a mask

Three male colleagues meeting in an office wearing masks

Estamos a disposición

Valoramos la salud de todos y, tomando precauciones para cuidarnos, podemos continuar brindando apoyo a la comunidad de usuarios de CAA durante estos tiempos difíciles. Comunícate con nosotros si tienes alguna pregunta sobre estos protocolos.

Precauciones

Nos tomamos muy en serio tu salud y seguridad. Hemos implementado una serie de acciones para cuidar a nuestros clientes y empleados.

Prácticas en áreas comunes

Las áreas comunes incluyen la cocina, barandas, mesas, maquinarias, mesas de embalaje, picaportes, piletas y grifos de la cocina, máquinas de café y de agua, electrodomésticos, etc. El supervisor de pruebas y alquileres primero limpia todas las áreas comunes con Lysol, rocía todas las superficies y deja reposar el desinfectante al menos dos minutos para matar gérmenes y bacterias. También utilizamos una empresa de limpieza externa dos veces al día para ayudar a mantener limpias estas áreas comunes. Cada miembro del equipo de Logística mantiene una distancia de al menos 2 metros mientras realiza sus tareas cotidianas. El virus puede vivir 24 horas en superficies de cartón y 72 horas en plástico. Todas las devoluciones, dispositivos de alquiler/prueba y reparaciones se ponen en cuarentena en un área aislada y lejos de los empleados durante 72 horas antes de ser abiertos. Todo el nuevo inventario y los paquetes entregados se aíslan durante 24 horas antes de abrirlos o trasladarlos a las tiendas. Después de esperar 24-72 horas, el equipo abre los paquetes usando guantes y mascarilla.

Sugerencias para nuestros clientes

El COVID-19 puede vivir en cartón durante 24 horas y en plástico durante 72 horas. Aconsejamos a nuestros clientes que dejen sin abrir el paquete por 24 horas, ya que enviamos todos nuestros dispositivos en un contenedor exterior de cartón. Como precaución adicional, al abrir el paquete pueden usar guantes y una mascarilla para una mayor protección. Deben desechar el contenedor de cartón exterior inmediatamente y limpiar todo el contenido con toallitas desinfectantes.

Reparaciones

El virus puede vivir hasta 72 horas en superficies, por lo que cada reparación que ingresa se aísla por 72 horas. Una vez recibido, el técnico de recepción y envío de reparaciones, con guantes, limpia con toallitas desinfectantes el dispositivo y cualquier accesorio relacionado. El dispositivo pasa al técnico de reparación, que usa guantes durante el trabajo y, una vez finalizado, limpia el dispositivo nuevamente con toallitas desinfectantes. El técnico de reparación pasa la reparación al técnico de recepción y envío, quien vuelve a limpiar el dispositivo y los accesorios enviados por el cliente. Todo el equipo de reparación limpia sus propias estaciones de trabajo y áreas circundantes al menos dos veces al día.

Alquileres

El virus puede vivir hasta 72 horas en superficies, por lo que cada dispositivo de prueba o alquiler que ingresa se aísla por 72 horas antes de su procesamiento. Una vez recibido, un técnico, con guantes, limpia el dispositivo y los accesorios con toallitas desinfectantes. Luego, el dispositivo de alquiler o prueba pasa al siguiente técnico para preparar una imagen. Después de crear imágenes del dispositivo y prepararlo para su envío, el dispositivo se limpia. Cuando se recibe un pedido, el dispositivo se saca del estante y se limpia nuevamente antes de enviarlo al cliente. Todo el equipo de alquiler o prueba limpia sus propios lugares de trabajo y áreas circundantes al menos dos veces al día.

Envíos

Cada despachante usa guantes y se los cambia cada hora. Después de cada hora, se quita los guantes y se lava las manos antes de ponerse un nuevo par. Los despachantes limpian sus lugares de trabajo dos veces al día. También limpian las áreas compartidas, como las maquinarias y la mesa de embalaje, dos veces al día. Cada dispositivo que un despachante toque o retire de la caja durante el envío se limpia con una toallita desinfectante, mientras se prepara el pedido. Los equipos de envío también usan guantes mientras ensamblan los soportes y empacan los accesorios que van con el pedido, antes del envío.

Producción

Los técnicos de producción limpian sus lugares de trabajo dos veces al día. Cuando terminan con las imágenes de los dispositivos, limpian cada uno antes de volver a embalarlo y colocarlo en el estante para el equipo de envío. Las grillas se limpian después de cortarlas y luego se colocan en una bolsa de plástico sellada.

Inventario / Recepción

El virus puede vivir en superficies de cartón durante 24 horas y hasta 72 horas en superficies de plástico, por lo que cada nuevo inventario para envío que entra se aísla en un área en cuarentena por 24 o 72 horas antes del procesamiento. Los equipos de Inventario y Compras trabajan juntos para determinar el tiempo que se debe aislar la entrega, de acuerdo a su origen. El técnico de recepción siempre usa guantes y mascarilla durante la recepción. Cuando recibimos una devolución de un cliente, aislamos el paquete durante 72 horas antes de abrirlo. Una vez abierto, el técnico de recepción, que usa guantes y mascarilla, limpia el dispositivo, y cualquier accesorio recibido se limpia o desecha.

Equipo de Protección Personal (EPP) y Gestión del personal

Tobii Dynavox proporciona un EPP a sus empleados. El personal que trabaja representando a la empresa en cualquier entorno o ubicación debe usar mascarilla o barbijo. Los ejecutivos de cuentas o cualquier otro agente comercial debe usar guantes mientras realiza tareas relacionadas con dispositivos o servicios, como demostraciones, mantenimiento, capacitación o asistencia con las instalaciones. Si los guantes no son prácticos para la tarea, se deben usar hasta que todas las superficies, dispositivos y accesorios se hayan limpiado con un producto desinfectante (con un paño o rociador) de acuerdo con las instrucciones del paquete. Se proporcionan EPP adicionales para usar según sea necesario, incluido desinfectante de manos, toallitas, máscaras faciales y otros equipos de protección.

Visitas presenciales

Antes de las reuniones presenciales, se verifica que los ejecutivos de cuentas y las personas citadas no tengan síntomas o riesgos de COVID-19. Esto está pensado para mitigar la propagación del virus tanto entre nuestros empleados como entre los participantes de las reuniones presenciales. Los resultados se guardan para la generación de informes y seguimiento.

Equipos de demostración

Todos los dispositivos se limpian con desinfectante después de cada uso o entre demostraciones. La empresa proporciona toallitas húmedas a los agentes comerciales y ejecutivos de cuentas. Brindamos Clorox Healthcare u otros productos de limpieza de alta calidad de uso médico u hospitalario que haya disponibles. Las instrucciones de limpieza están disponibles en el manual del dispositivo o en el sitio web de la empresa.